Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de QhaliTech. Al marcar la casilla del formulario o al contratar, declaras haberlos leído y aceptarlos.
1. Quiénes somos
QhaliTech presta servicios de desarrollo de páginas web, aplicaciones móviles en Flutter y automatización con inteligencia artificial, con base en Comas, Lima, Perú. Puedes escribirnos a [email protected].
2. A quién va dirigido
Nuestros servicios están pensados para negocios propios: bodegas, tiendas mayoristas, restaurantes, clínicas dentales, barberías y otros negocios propios. Si contratas en nombre de un negocio, declaras tener facultades para obligarlo.
3. Nuestra promesa
Nos comprometemos a entregar el servicio acordado conforme a una propuesta escrita (alcance, plazo y precio), con avances visibles cada semana y acompañamiento después del lanzamiento para corregir lo que no cumpla lo pactado. Esta promesa se refiere al servicio y a la forma de trabajar; no es una garantía de resultados comerciales (ver sección 9).
4. Propuesta, alcance, precio y pagos
- Cada proyecto se define en una propuesta escrita con alcance, entregables, plazo y precio. Lo que no esté en la propuesta es un trabajo adicional que se cotiza aparte.
- Para iniciar se paga un adelanto del 50% del precio; el saldo se paga según los hitos o la entrega indicados en la propuesta.
- Los precios no incluyen costos de terceros (dominio, hosting, licencias, mensajería de WhatsApp, créditos de IA, publicidad), que se informan antes de contratarlos.
- Los comprobantes de pago se emiten conforme a la normativa tributaria vigente.
5. Qué esperamos del cliente
- Entregar a tiempo los textos, imágenes, accesos e información necesarios. Los retrasos del cliente mueven los plazos.
- Contar con los derechos sobre el material que nos entregue (marcas, fotos, logos, textos). Respondes por su licitud.
- Revisar los avances y dar su conformidad o sus observaciones en un plazo razonable.
6. Datos de tus propios clientes
Si tu sitio, app o automatización va a recoger datos de tus clientes o pacientes (por ejemplo, reservas de una barbería o historias de una clínica dental), tú eres el responsable de ese tratamiento y de cumplir la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Nosotros configuramos la herramienta según tus instrucciones; no usamos esos datos para fines propios. Los datos de salud son datos sensibles: avísanos para aplicar medidas reforzadas.
7. Propiedad intelectual
- Una vez pagado el precio total, el cliente recibe los derechos de uso sobre el sitio, app o automatización entregados, con el diseño y código desarrollados específicamente para él.
- Se mantienen las licencias de los componentes de terceros y de código abierto que se usen (cada uno con su propia licencia) y nuestras herramientas y librerías reutilizables.
- Podemos mencionar el proyecto como referencia en nuestro portafolio, salvo que pidas expresamente lo contrario por escrito.
8. Servicios con inteligencia artificial
Los asistentes y automatizaciones con IA pueden cometer errores o dar respuestas imprecisas. El cliente debe supervisarlos, sobre todo cuando atiendan a sus propios clientes, y no usarlos como única fuente para decisiones médicas, legales o financieras.
9. Garantía y límites de responsabilidad
- Corregimos sin costo los errores de funcionamiento que no cumplan lo pactado, durante 30 días desde la entrega.
- No prometemos ventas, posicionamiento en buscadores ni un número de clientes: dependen de factores ajenos a nosotros.
- Nuestra responsabilidad se limita, hasta donde la ley lo permita, al monto pagado por el servicio afectado. No limitamos la responsabilidad por dolo o culpa inexcusable ni los derechos irrenunciables que la ley reconozca al consumidor (Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor).
- No respondemos por caídas o cambios de servicios de terceros (hosting, WhatsApp, Meta, Google, proveedores de IA).
10. Confidencialidad
Mantenemos reserva sobre la información no pública del cliente a la que accedamos para prestar el servicio.
11. Reembolsos, cancelación y reclamos
Las condiciones de devolución están en la Política de Reembolso. También puedes presentar un reclamo escribiendo a [email protected].
12. Privacidad y cookies
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de Privacidad y el uso de cookies en la Política de Cookies.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los proyectos ya contratados salvo que lo aceptes.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los fueros que la ley reconozca al consumidor.